עמוד הבית
ברוכים הבאים למרכז התמיכה שלנו
נסו אותנו! הקלידו "מחיר שונה", "חיית מחמד", "דמי אתר נופש", ועוד...
למי אנו יכולים לפנות כדי לבטל או לשנות את ההזמנה?
כדי לבטל או לשנות את ההזמנה שלכם, האפשרות הטובה ביותר תמיד היא לדבר עם אתר ההזמנות ישירות. לא מצליחים להיזכר דרך איזה אתר הזמנות הזמנתם? תוכלו למצוא את שם ספק הנסיעה באימייל המכיל את אישור ההזמנה.
לקבלת טיפים כיצד ליצור קשר עם אתר ההזמנות שלכם, קראו את עמוד השאלות הנפוצות שלנו כאן!
תודה על המשוב שלך!
איפה אישור ההזמנה שלנו?
נשמח לספק לכם את המידע הזה, אבל מכיוון שההזמנות לא נעשות ישירות ב-trivago, אין לנו גישה למידע הקשור להזמנה שלכם. האפשרות הטובה ביותר תמיד היא לדבר עם אתר ההזמנות ישירות.
במקרים מסוימים, ייתכן שיחלפו עד 72 שעות עד שאתר ההזמנות יישלח אליכם אישור הזמנה. לא בטוחים דרך איזה אתר הזמנתם את הזמנתכם? אל דאגה! תוכלו לקרוא מטה את הטיפים שלנו בנושא.
חפשו באימייל שלכם מילות מפתח הקשורות לנסיעה המתוכננת שלכם. זכרו שייתכן שאישור ההזמנה שלכם נשלח אל תיקיית הספאם שלכם.
אין שם כלום? בואו ננסה את הצעד השני.
אם אתר ההזמנות כבר גבה ממכם תשלום, ייתכן ששמו יופיע ליד התשלום היוצא בפירוט החיובים של כרטיס האשראי, PayPal או הבנק שלכם.
עדיין כלום? אל דאגה, עדיין יש תקווה!
תוכלו לבדוק את היסטוריית הדפדפן שלכם ביום שבו ביצעתם את הזמנתכם. שם אתר ההזמנות שבו ביצעתם את ההזמנה אמור להופיע מיד לאחר אתר "trivago" בהיסטוריית הדפדפן שלכם.
זקוקים לעזרה במציאת היסטוריית הדפדפן שלכם? לחצו כאן!
עדיין לא נמצאה האבדה? נשאר עוד צעד אחד שאולי יוכל לעזור!
נסו לשחזר את החיפוש המקורי שביצעתם ב-trivago כך שיתאים להזמנה שיש ברשותכם (כלומר, אותו יעד, אותם תאריכי הזמנה, אותו מלון) ולאחר מכן לחצו על התוצאה המתאימה והמוכרת לכם ביותר.
עדיין לא מצאתם את אישור ההזמנה שלכם? אוי לא! :( אנו מצטערים לשמוע זאת.
תודה על המשוב שלך!
כיצד נוכל לחפש את המלון האידאלי עבורנו?
על ידי סקירת מאות אתרי הזמנות, trivago משווה מיליוני מחירי מלונות כדי להפוך את החיפוש שלכם לפשוט יותר. זקוקים לעזרה כדי למצוא את המלון האידאלי?
השתמשו בתפריט המסננים שלנו כדי לצמצם את החיפוש שלכם. דבר זה יסייע לכם למצוא את המלון המתאים לכם ביותר. לאחר שתמצאו את המלון האידאלי עבורכם, לחצו על הדיל ותועברו אל אתר ההזמנות כדי לבצע את ההזמנה. זקוקים לעזרה נוספת? קראו את עמוד השאלות הנפוצות שלנו כאן.
למה אתם מחכים?! עברו אל עמוד חיפוש המלונות שלנו.
תודה על המשוב שלך!
שאלות נפוצות
-
כיצד אנו יכולים לדווח על שגיאה המתקיימת בעת חיפוש ב-trivago?
האם ראיתם משהו באתר שלנו שלא נראה בסדר? ובכן, זה באמת מביך. הצוות שלנו עובד קשה כדי לשפר את החוויה שלכם ומעריך את ההתראה. האם נתקלתם באחת מבין הבע...
-
למי אנו פונים בנוגע להחזרים כספיים?
האם משהו השתבש? אתם רוצים את כספכם בחזרה? האם נתקלתם באחת מהבעיות הבאות? יש לכם הזמנה כפולה ההחזר הכספי שלכם טרם הגיע לחשבונכם לא הייתה הזמנה עבור...
-
כיצד מוצגים מחירי דילים ב-trivago?
רוצים לדעת כמה רחוק הכסף שלכם ייקח אתכם? אנו אוהבים לתת מגוון אפשרויות ב-trivago. בעמוד התוצאות שלנו תוכלו לראות את מחיר המלון ללילה.התעריף המוצג ה...
-
יש לנו משוב על הפרסום הטלוויזיוני של trivago
ב-trivago אנו מעריכים את כל המשובים שאנו מקבלים מהמשתמשים שלנו. אנו מברכים ומעריכים את כל הדעות וההצעות! אנו משתמשים במשוב זה כדי להמשיך לשפר את ה...
לא מצאתם את התשובה לשאלתכם?
אנו כאן כדי לסייע לכם! צרו איתנו קשר