ברוכים הבאים למרכז התמיכה שלנו

נסו אותנו! הקלידו "מחיר שונה", "חיית מחמד", "דמי אתר נופש", ועוד...

למי אנו יכולים לפנות כדי לבטל או לשנות את ההזמנה?

 

כדי לבטל או לשנות את ההזמנה שלכם, האפשרות הטובה ביותר תמיד היא לדבר עם אתר ההזמנות ישירות. לא מצליחים להיזכר דרך איזה אתר הזמנות הזמנתם? תוכלו למצוא את שם ספק הנסיעה באימייל המכיל את אישור ההזמנה.

לקבלת טיפים כיצד ליצור קשר עם אתר ההזמנות שלכם, קראו את עמוד השאלות הנפוצות שלנו כאן!

האם מאמר זה ענה על שאלתך?

כן לא

תודה על המשוב שלך!

איפה אישור ההזמנה שלנו?

נשמח לספק לכם את המידע הזה, אבל מכיוון שההזמנות לא נעשות ישירות ב-trivago, אין לנו גישה למידע הקשור להזמנה שלכם. האפשרות הטובה ביותר תמיד היא לדבר עם אתר ההזמנות ישירות. 

 במקרים מסוימים, ייתכן שיחלפו עד 72 שעות עד שאתר ההזמנות יישלח אליכם אישור הזמנה. לא בטוחים דרך איזה אתר הזמנתם את הזמנתכם? אל דאגה! תוכלו לקרוא מטה את הטיפים שלנו בנושא.

  • צעד ראשון
  • צעד שני
  • צעד שלישי
  • צעד רביעי

חפשו באימייל שלכם מילות מפתח הקשורות לנסיעה המתוכננת שלכם. זכרו שייתכן שאישור ההזמנה שלכם נשלח אל תיקיית הספאם שלכם. 

אין שם כלום? בואו ננסה את הצעד השני.

אם אתר ההזמנות כבר גבה ממכם תשלום, ייתכן ששמו יופיע ליד התשלום היוצא בפירוט החיובים של כרטיס האשראי, PayPal או הבנק שלכם.

עדיין כלום? אל דאגה, עדיין יש תקווה!  

תוכלו לבדוק את היסטוריית הדפדפן שלכם ביום שבו ביצעתם את הזמנתכם. שם אתר ההזמנות שבו ביצעתם את ההזמנה אמור להופיע מיד לאחר אתר "trivago" בהיסטוריית הדפדפן שלכם.

 זקוקים לעזרה במציאת היסטוריית הדפדפן שלכם? לחצו כאן!

עדיין לא נמצאה האבדה? נשאר עוד צעד אחד שאולי יוכל לעזור!  

נסו לשחזר את החיפוש המקורי שביצעתם ב-trivago כך שיתאים להזמנה שיש ברשותכם (כלומר, אותו יעד, אותם תאריכי הזמנה, אותו מלון) ולאחר מכן לחצו על התוצאה המתאימה והמוכרת לכם ביותר.

עדיין לא מצאתם את אישור ההזמנה שלכם? אוי לא! :( אנו מצטערים לשמוע זאת.

 

האם מאמר זה ענה על שאלתך?

כן לא

תודה על המשוב שלך!

כיצד נוכל לחפש את המלון האידאלי עבורנו?

על ידי סקירת מאות אתרי הזמנות, trivago משווה מיליוני מחירי מלונות כדי להפוך את החיפוש שלכם לפשוט יותר. זקוקים לעזרה כדי למצוא את המלון האידאלי? 

 השתמשו בתפריט המסננים שלנו כדי לצמצם את החיפוש שלכם. דבר זה יסייע לכם למצוא את המלון המתאים לכם ביותר. לאחר שתמצאו את המלון האידאלי עבורכם, לחצו על הדיל ותועברו אל אתר ההזמנות כדי לבצע את ההזמנה. זקוקים לעזרה נוספת? קראו את עמוד השאלות הנפוצות שלנו כאן. 

למה אתם מחכים?! עברו אל עמוד חיפוש המלונות שלנו.

האם מאמר זה ענה על שאלתך?

כן לא

תודה על המשוב שלך!

שאלות על הזמנות

בעיות תשלום

איך עובד trivago

בקשות אחרות

שאלות נפוצות

לא מצאתם את התשובה לשאלתכם?

אנו כאן כדי לסייע לכם! צרו איתנו קשר