Recherches sur trivago

  • Comment utiliser trivago ?

    Que vous planifiez un voyage ou que vous recherchiez des idées d’escapades, trivago est votre compagnon de voyage. Grâce à trivago, vous pouvez rechercher et comparer les prix sur des centaines de sites de réservation pour trouver la meilleure offre qui répond à vos besoins.

     

    Commençons par les étapes de base pour effectuer une recherche :

    Étape 1 : Vos critères de recherche

    Saisissez la destination souhaitée dans la barre de recherche (par exemple une ville, un pays ou un site d’intérêt). Puis, sélectionnez vos dates de voyage, indiquez le nombre de voyageurs et cliquez sur Rechercher.

    Étape 2 : Comparaison des prix et des offres

    trivago recherche des centaines d’options possibles en fonction de vos critères de recherche. Pour chaque hébergement, vous verrez que trivago affiche plusieurs offres proposées par différents sites de réservation. Maintenant c’est à vous de parcourir les photos, de lire les avis et de comparer les prix.

    Étape 3 : Réservation et paiement sur le site de réservation

    Une fois que vous aurez cliqué sur une offre, trivago vous redirigera vers le site de réservation sur lequel vous pourrez directement effectuer votre réservation et votre paiement. Nous vous recommandons de vérifier attentivement toutes les informations indiquées sur la page de paiement avant de poursuivre.

     

    N’oubliez pas que trivago n’est pas en mesure de gérer votre réservation. Seul le service clients du site de réservation peut répondre à toute question relative à la procédure de réservation.
    Si vous avez besoin d’informations sur les options de paiement ou les équipements disponibles, ou si vous souhaitez confirmer, modifier ou annuler votre réservation, il convient de contacter directement le site de réservation.

     

    Vous souhaitez que vos résultats de recherche soient plus pertinents ?

    Voici nos recommandations :

    • Personnalisez votre recherche en utilisant des filtres. Par exemple, offres avec annulation gratuite ou petit-déjeuner inclus.
    • Utilisez les options de tri pour afficher les résultats selon vos préférences.
    • Pour obtenir des informations sur l’hébergement et consulter les avis des clients recueillis sur plusieurs sites de réservation notamment, veuillez cliquer sur le nom de l’hébergement.
    • Vous pouvez découvrir les hébergements grâce à la carte trivago. Par contre, si vous souhaitez séjourner à proximité de l’aéroport par exemple, vous devrez effectuer une recherche sur un lieu spécifique.

    Si vous avez des questions, des commentaires ou une suggestion pour une nouvelle fonctionnalité, veuillez cliquer ici pour nous contacter.

     

  • Qu’est-ce qui est inclus dans le prix ?

    Toutes les taxes et tous les frais supplémentaires comme la TVA et les frais de réservation/service sont compris dans le prix affiché sur notre site Internet.

    Les prix sont affichés par chambre et par nuit. Veuillez vérifier toutes les informations sur le site de réservation avant d’effectuer votre réservation, car celui-ci peut choisir d’afficher le prix hors taxes ou frais supplémentaires. Les prix indiqués proviennent de nombreux hébergements et sites de réservation et ne sont pas fixés par trivago.

    Si vous avez une question sur un prix spécifique, veuillez contacter le site de réservation proposant l’offre. Le nom du site de réservation est affiché à côté du prix. Dans certains cas, le prix peut changer lorsque vous êtes redirigé vers le site de réservation. Découvrez pourquoi.

  • Comment puis-je signaler une erreur ?

    Si l’hébergement, l’emplacement ou le type de chambre que vous avez reçu est incorrect ou si vous rencontrez d’autres problèmes concernant votre réservation que vous pensez être dus à une erreur sur trivago, veuillez nous contacter ici.  

    Assurez-vous de joindre une copie complète de votre confirmation de réservation et tout autre détail qui aide à expliquer le problème.  

    Pour obtenir des informations sur le statut de votre réservation ou annuler votre réservation, veuillez contacter directement le site de réservation. 

  • Comment puis-je obtenir plus d’informations sur une offre ?

    Veuillez contacter directement le site de réservation ou le fournisseur d’hébergement proposant l’offre.

    Vous verrez son nom clairement affiché à côté du prix sur trivago et vous trouverez ses coordonnées ici.  

    Veuillez cliquer ici pour en savoir plus sur l’affichage des prix sur trivago.  

  • Comment puis-je savoir si le site de réservation est légitime ?

    Avant d’afficher les tarifs d’un site de réservation sur trivago, nous vérifions systématiquement ses références et surveillons en continu ses performances afin de confirmer son authenticité. 

     

    Si vous ne parvenez pas à le contacter ou si vous souhaitez laisser un commentaire sur ses performances, veuillez cliquer ici.