Lorsque vous effectuez votre réservation et votre paiement, votre transaction de réservation est traitée par le site de réservation. Par conséquent, celui-ci est le mieux placé pour répondre à toutes vos questions relatives à la réservation et vous aider dans sa gestion.
Si vous n’avez pas encore réservé, il peut vous renseigner sur la façon de contacter l’hébergement, sur ses équipements et ses politiques, ainsi que sur les options de paiement et de chambre.
| 💡 Si vous avez déjà effectué une réservation mais que vous ne vous souvenez pas du nom du site de réservation, nous vous recommandons de vérifier la transaction de paiement sur votre carte de crédit/relevé bancaire : le nom du site figurera sur la transaction associée. Vous trouverez également des astuces supplémentaires pour trouver le site de réservation utilisé dans cet article. |
Besoin d’aide pour joindre le service clients du site de réservation ?
Vous pouvez utiliser notre formulaire de recherche pratique qui renvoie directement à la page d’assistance du site de réservation en deux petites étapes :
- Faites défiler la page ou saisissez le nom du site de réservation.
- Une fois que vous aurez trouvé le site de réservation auprès duquel vous avez réservé, cliquez dessus et vous serez directement redirigé vers sa page d’assistance.
Si vous avez encore besoin d’aide, dites-le-nous et nous ferons de notre mieux pour vous mettre en relation avec l’équipe du service clients du site de réservation.