Qui dois-je contacter en cas de questions sur un remboursement ou une facture ?

Pour toute information relative à un remboursement ou votre facture, veuillez contacter le site de réservation directement. Ce dernier est responsable des processus de réservation et de paiement et sera donc le mieux placé pour vous aider. En tant que comparateur d’hébergements, trivago n’est pas directement impliqué dans les procédures de réservation et de paiement. Votre confirmation de réservation comprendra les coordonnées du site de réservation ainsi que vos conditions d’annulation.  


Si vous souhaitez obtenir un remboursement et pensez que cela est dû à une erreur sur trivago, veuillez cliquer ici pour plus d’informations. 

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