Parfois, il peut s’écouler jusqu’à 72 heures avant que vous ne receviez la confirmation de réservation par e-mail.
Vous n’avez encore rien reçu ?
Vérifiez votre dossier de courrier indésirable - Dans la plupart des cas, l’e-mail de confirmation s’y trouve déjà.
Si vous ne l’avez toujours pas reçu, veuillez contacter le site de réservation que vous avez utilisé pour obtenir de l’aide.
Vous ne vous souvenez pas du nom du site de réservation ?
Si vous avez déjà effectué le paiement sur le site en question, vous pouvez vérifier la transaction de paiement sur votre carte de crédit ou votre relevé bancaire. Le nom du site de réservation figurera sur la transaction.
Quelques astuces supplémentaires pour vous aider à savoir auprès de qui vous avez réservé :
- Essayez d’effectuer une recherche par mots-clés dans votre boîte de messagerie : utilisez des mots liés au voyage à venir. Vérifiez aussi que la confirmation de réservation ne se trouve pas dans vos courriers indésirables.
- Consultez votre historique de navigation Internet et recherchez le jour de la réservation : le nom du site de réservation doit se trouver juste après « trivago » dans votre historique.
Encore besoin d’aide ? Consultez les informations à votre disposition pour contacter le site de réservation.