Muut aiheet

 

Joskus saattaa valitettavasti käydä niin, että huijarit yrittävät väärinkäyttää trivagon brändiä, logoja ja/tai verkkotunnusta tekeytyessään valheellisesti trivagon työntekijöiksi, yhteistyökumppaneiksi, matkatoimistovirkailijoiksi tai edustajiksi. Näin he voivat yrittää väärin perustein saada sinulta rahaa.

Haluammekin muistuttaa asiakkaitamme tavoista, joilla he voivat tunnistaa verkkohuijaukset ja suojautua niiltä.

trivago on majoituksen hakemiseen tarkoitettu verkkoalusta. Me emme missään tilanteessa kerää maksuja emmekä koskaan pyydä sinulta rahaa tai ennakkomaksuja – emme perinteisessä muodossa emmekä kryptovaluutoissa.

Seuraavassa on esimerkkejä väitteistä, jollaisia huijarit saattavat esittää. Huomaa, että luettelo ei ole kaikenkattava.

• Sinulle saatetaan sanoa, että saat trivagolta asunnon avaimet ja/tai vuokrasopimuksen ennakkomaksua tai takuumaksua vastaan.
• Sinulle saatetaan tarjota työtä tai työtehtävää, jolla voisit tienata provisiota tai bonuksia, kunhan maksat ennakkomaksun tai teet jonkinlaisen sijoituksen.

Tällaisia huijaustarjouksia ja -vaatimuksia lähetetään tyypillisesti yhteisöpalveluista, kuten WhatsApp- ja Telegram-sovellusten kautta tai tekstiviestitse, sähköpostitse, internetin kautta, puhelimitse jne. Jätä joka tapauksessa huomiotta kaikki kirjalliset tai suulliset pyynnöt, joiden arvelet olevan huijauksia tai jotka ovat mielestäsi epäilyttäviä.

Seuraavassa on meiltä joitakin hyviä neuvoja:

• Pysy tarkkana. Älä anna trivagolta vaikuttavien logojen, verkkotunnusten, sähköpostiosoitteiden, kuvien tai tekstin huijata sinua.
• Älä tee maksuja – perinteisinä maksuina (pankkisiirtona) tai kryptovaluutoissa – kenellekään, joka väittää olevansa trivagon edustaja.
• Älä soita puhelinnumeroihin, joita et ole itse pyytänyt. trivago on majoituksen hakemiseen tarkoitettu metahakukone, joten me emme ota vastaan varauksia puhelimitse emmekä pyydä maksuja suoraan.
• Ota mahdollisimman pian yhteyttä pankkiisi / maksupalvelusi tarjoajaan ja selvitä, voivatko he auttaa rahojen palauttamisessa tai siirron peruuttamisessa. Kerro heille, että on tapahtunut petos ja anna tiedot tilistä, jolle siirsit rahaa.
• Ota yhteyttä paikalliseen poliisiin tai viranomaiseen. Kerro, että olet joutunut petoksen uhriksi ja anna kaikki huijaukseen liittyvät todisteet (kuten viestit tai kuvankaappaukset).
• Ota yhteyttä pankkiin, johon rahat lähetettiin. Pankki on mahdollista selvittää huijarin antamien pankkitilitietojen perusteella.
• Älä koskaan paljasta salasanoja, henkilökohtaisia tietoja tai pankkitietoja sähköpostitse, puhelimitse tai puhelimesi viestintäalustoilla, kuten WhatsAppissa, Telegramissa tai pikaviestisovelluksissa. Suhtaudu varauksella myös linkkien napsauttamiseen. Jos epäilet, että kyseessä on huijaussähköposti, älä avaa viestin liitteitä.
• Monissa maissa luottokortin käyttäminen verkossa tehtäviin maksuihin antaa kuluttajille yleisesti ottaen paremman suojan, jos jokin menee pieleen.

Jos haluat lisätietoja trivagon toiminnasta, katso miten trivago toimii.

Ajantasaiset tiedot työpaikkailmoituksistamme löydät Avoimet työpaikat -sivultamme.

Teemme paljon työtä huijarien pysäyttämiseksi, esimerkiksi immateriaalioikeuksiemme osalta, ja olemme yhteydessä poliisiin mahdollisuuksiemme mukaan.

Ota yhteyttä käyttäjätukitiimiimme, jos sinulla on aiheesta kysyttävää.

 Voit lopettaa uutiskirjeiden tilauksen milloin tahansa klikkaamalla sähköpostin lopussa olevaa Lopeta tilaus -linkkiä.

 

Jos tilauksen lopettaminen aiheuttaa ongelmia, ota meihin yhteyttä, niin saat apua tukitiimiltämme.

Jos haluat kysyä jotain tai antaa palautetta mainoskampanjoistamme, ota meihin yhteyttä tämän sivun kautta.   

 

Palautteesi ja ehdotustesi avulla pystymme tarjoamaan parempia palveluita ja optimoimaan kampanjoitamme kohdeyleisöämme miellyttävään muotoon. 

Lunasta trivagon käteishyvityskuponkisi antamalla tietosi ja kopio varausvahvistuksestasi tällä lomakkeella.