Koronaviruspandemialla (COVID-19) on ollut vaikutuksia matkailuun kaikkialla maailmassa. Tiettyihin kohteisiin matkustamista on rajoitettu, ja majoitusten saatavuudessa saattaa olla myös rajoituksia. Kyseiset rajoitukset voivat rajoittaa matkustamistasi ja/tai hotelleissa tai muissa majoitustyypeissä yöpymistäsi tai estää sen kokonaan. Suosittelemme, että tarkistat, onko matkustaminen valitsemaasi kohteeseen ja siellä yöpyminen mahdollista. Lisäksi suosittelemme, että varaat mahdollisuuksien mukaan sellaiset liput ja majoituksen, joista saa täyden hyvityksen.
Me haluamme tarjota sinulle tarvitsemasi tiedot, jotta voit olla varma tekemästäsi päätöksestä, oli se sitten mikä tahansa.
Alta löydät käyttäjiemme kaikkein useimmin kysymät kysymykset.
Koska tilanne muuttuu nopeasti, suosittelemme vahvasti, että tarkistat viranomaisten viralliset lähteet usein saadaksesi aina mahdollisimman ajantasaiset tiedot.
Me kaikki trivagolla toivomme, että pysyt terveenä.
Olen varannut majoituksen mutta haluan muuttaa varaustani. Mitä teen?
Kaikkein nopein ja paras tapa ottaa selvää siitä, voitko muuttaa matkasuunnitelmiasi ilmaiseksi, on ottaa suoraan yhteyttä käyttämääsi varaussivustoon. Varaussivusto antaa mahdolliset hyvityskupongit ja hyvitykset sekä tekee mahdolliset muutokset oman harkintansa mukaan. Jos et ole varma siitä, minkä varaussivuston kautta olet varauksesi tehnyt, voit löytää matkapalveluntarjoajasi nimen ja yhteystiedot vahvistussähköpostistasi. Jos tarvitset lisätietoa siitä, miten voit ottaa yhteyttä käyttämääsi varaussivustoon, lue kaikki usein kysytyt kysymykset täällä.
Käyttämäni varaussivusto ei vastaa muutos- tai peruutuspyyntööni.
Monet matkailijat yrittävät paraikaa muuttaa varaustaan tai peruuttaa sen, ja varaussivustokumppanimme joutuvat käsittelemään erittäin paljon asiakaspyyntöjä. Helpottaakseen työtaakkaansa monet varaussivustot ovat laittaneet etusijalle ne matkailijat, jotka tarvitsevat apua välittömästi. Olemme koonneet alle muutaman suurimman varaussivustokumppanimme tukipalvelut.
|
|
Mitkä ovat vaihtoehtoni, jos haluan varata hotellin nyt?
Suosittelemme, että tarkistat, onko matkustaminen valitsemaasi kohteeseen ja siellä yöpyminen mahdollista. Lisäksi suosittelemme, että varaat mahdollisuuksien mukaan sellaiset liput ja majoituksen, joista saa täyden hyvityksen.
Voit jatkaa tarjouksien selaamista ja suurten varaussivustojen hintojen vertailua trivagon kautta. Ymmärrämme, että tällaisina aikoina joustavuus on hyvin tärkeää. Näin ollen sinulla on mahdollisuus varata ilmaisen peruutusoikeuden sisältäviä tarjouksia. Muistathan tarkistaa peruutusoikeuden yksityiskohtaiset ehdot valitsemallasi varaussivustolla. Tahdomme varmistaa, että sinulla on halutessasi mahdollisuus jäädä kotiin tai lähteä matkalle sitten, kun ajankohta on sinulle sopiva.