Aloitussivu
Tervetuloa Ohjekeskukseen
Kokeile hakua. Kirjoita esim. ”ero hinnassa”, ”lemmikki” tai ”lomakeskusmaksut”
Hyvä tietää ennen lähtöä COVID-19-tilanteeseen liittyvät rajoitukset muuttuvat usein. Tarkista viimeisimmät tiedot ennen matkustamista. Toivomme, että pysyt terveenä.
Keneen olen yhteydessä, jos haluan perua tai muokata varaustani?
Varauksen perumiseksi tai sen muokkaamiseksi kannattaa ottaa suoraan yhteyttä varaussivustoon. Etkö muista, minkä sivuston kautta varasit? Löydät nimen vahvistussähköpostistasi.
Usein kysytyistä kysymyksistä löydät vinkkejä siihen, miten ottaa yhteyttä varaussivustoon.
Kiitos palautteestasi.
Missä on varausvahvistukseni?
Emme valitettavasti pysty näkemään varaustietojasi, sillä varauksia ei tehdä suoraan trivagon kautta. Paras tapa on ottaa suoraan yhteyttä varaussivustoon.
Joskus varaussivuston lähettämän varausvahvistuksen saapuminen kestää jopa 72 tuntia. Etkö muista, minkä sivuston kautta varasit? Ei huolta. Katso alta vinkkimme.
Käytä sähköpostisi hakua löytääksesi matkaasi liittyviä viestejä. Varausvahvistus on saattanut joutua sähköpostisi roskapostilaatikkoon.
Eikö löytynyt? Kokeile seuraavaksi vinkkiä 2.
Jos varaussivusto on jo perinyt maksun, voit kenties löytää sivuston nimen luottokorttisi tai PayPal-tilisi maksutiedoista tai tiliotteeltasi.
Eikö vieläkään? Ei hätää, vielä on keinoja jäljellä!
Tarkista selaimesi sivuhistoria päivältä, jolloin teit varauksen. Varaussivuston nimen pitäisi löytyä sivuhistoriasta heti trivagon jälkeen.
Kaipaatko apua sivuhistorian selaamiseen? Klikkaa tästä!
Eikö sittenkään? Vielä on yksi oljenkorsi.
TYritä tehdä täsmälleen sama haku trivagossa
jotta löytäisit tekemääsi varausta vastaavan tuloksen (esim. sama kohde, samat päivät, sama hotelli). Klikkaa sitten tutulta vaikuttavaa linkkiä.
Etkö silti löydä varausvahvistustasi? Voi ei, ikävä kuulla :(
Kiitos palautteestasi.
Miten etsin sopivia hotelleja?
trivago helpottaa hakuasi vertailemalla hotellien hintoja sadoilla eri varaussivustoilla. Tarvitsetko apua sopivan hotellin löytämiseksi?
Tarkenna hakuasi suodattimien avulla, niin löydät juuri sinulle sopivat vaihtoehdot. Kun olet löytänyt sopivan hotellin, klikkaa tarjousta, niin sinut ohjataan varaussivustolle tekemään varauksesi. Haluatko tietää lisää? Lue kaikki usein kysytyt kysymykset.
Mitä enää odotat? Siirry jo hotellihakuun.
Kiitos palautteestasi.
Usein kysytyt kysymykset
-
Miten raportoin virheestä trivagon haussa?
Huomasitko verkkosivustollamme jotain kummallista? Onpa noloa. Tiimimme tekee kovasti töitä kokemuksesi parantamiseksi ja arvostaa palautettasi. Ol...
-
Keneen voin olla yhteydessä hyvitykseen liittyen?
Menikö jotain pieleen? Haluatko rahasi takaisin? Koskeeko sinua jokin seuraavista tilanteista? Tuplavaraus Hyvitys ei vielä näy tililläsi Varausta...
-
Miten hinnat näytetään trivagossa?
Haluatko tietää, kuinka pitkään rahasi riittävät? Haluamme antaa sinulle runsaasti vaihtoehtoja. Hakutulossivulla näet hotellin hinnan per yö. Hin...
-
Haluan antaa palautetta trivagon TV-mainoksesta
Otamme mielellämme vastaan kaiken käyttäjäpalautteen. Arvostamme kaikkia mielipiteitä ja ehdotuksia. Palautteen avulla pystymme jatkuvasti parantam...
Etkö löytänyt vastausta?
Autamme mielellämme! Ota yhteyttä