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¿En el hotel te han dicho que no tienen constancia de tu reserva o de que ibas a alojarte con ellos? ¡Vaya!
Antes de llegar al hotel
Estás preparándote para el viaje y deseas comprobar la reserva. Llamas al hotel y te llevas la desagradable sorpresa de que no la han recibido.
No te preocupes. A veces la web de reserva tarda un poco en comunicar los detalles de la reserva al hotel. Si, a pesar de ello, sigues queriendo asegurarte de que todo es correcto, la web de reserva te será de ayuda.
Si necesitas ponerte en contacto con la web de reserva, sus datos suelen aparecer en la parte inferior de la confirmación que has recibido. También puedes visitar esta página ver más consejos.
Al llegar al hotel
¿Acabas de llegar al hotel y no tienen tu reserva?
No te preocupes. Hay muchos motivos por los que el hotel puede no tener aún tu reserva. En estos casos, lo mejor es llamar al número de asistencia de la web de reserva que utilizaste. Dado que ellos son los responsables de la reserva y del proceso de pago, seguro que podrán ayudarte a solucionar el problema con rapidez.
¿Necesitas ayuda para ponerte en contacto con la web de reserva? Echa un vistazo a los consejos de esta página.
Si tienes problemas a la hora de ponerte en contacto con la web de reserva, cuéntanoslo y haremos todo lo posible para que puedas hablar con ellos.