A veces, la confirmación de la reserva puede tardar hasta 72 horas en llegar a tu dirección de e-mail.
¿Sigues sin recibirla después de ese plazo?
Comprueba tu carpeta de correo no deseado: en la mayoría de los casos, el e-mail de confirmación está ahí.
Si sigues sin recibirlo, ponte en contacto con la web de reserva que usaste, donde podrán ayudarte.
¿No te acuerdas del nombre de la web de reserva?
Si ya has realizado el pago a la web de reserva, puedes consultar la transacción en tu tarjeta de crédito o en tu extracto bancario: su nombre puede aparecer junto al cargo en cuestión.
Te traemos algunos consejos más para ayudarte a encontrar la web de reserva que usaste:
- Prueba a buscar palabras clave en tu correo electrónico o que estén relacionadas con tu viaje. Es posible que el e-mail con la confirmación de la reserva haya acabado en la carpeta de correo no deseado.
- Consulta el historial de tu navegador de Internet del día en que hiciste la reserva. La web de reserva debería aparecer justo después de «trivago».
¿Necesitas algo más? Echa un vistazo a la información que ofrecemos sobre cómo contactar con la web de reserva.