¿Cuál es la diferencia entre trivago y un sitio web de reservaciones?

trivago es un metasitio que compara los precios de los hospedajes y las ofertas que nos proporcionan muchos sitios web de reservaciones en todo el mundo, incluidas las agencias de viajes en línea (OTA), las cadenas de hospedaje y los establecimientos independientes. Esto significa que, mientras que los usuarios deciden en trivago qué hospedaje se adapta mejor a sus necesidades, el proceso de reservación en sí se completa a través de los sitios web de reservaciones, los cuales están vinculados a nuestro sitio web. Aquí puedes encontrar más información sobre cómo funciona nuestro sitio web.

Por otro lado, un sitio web de reservaciones o agencia de viajes en línea (OTA) es un mercado basado en la web que permite a los consumidores investigar y reservar productos y servicios de viaje, incluidos hospedajes, vuelos, autos, cruceros, actividades y más, directamente con los proveedores de viajes.  

El establecimiento o sitio web de reservaciones menciona a un “proveedor de habitaciones”. ¿Quién es o a qué se refiere esto?

Para facilitar las solicitudes de reservación de los clientes, algunos sitios web de reservaciones trabajan con proveedores de habitaciones. Los proveedores de habitaciones son empresas que compran habitaciones a los proveedores de hospedaje al por mayor y, a su vez, las venden a los sitios web de reservaciones, a las agencias de viajes o a los operadores de tours. Venden directamente a otras empresas y no tienen ningún trato directo con los clientes: ¡esta parte le corresponde a los sitios web de reservaciones!

A veces puede ocurrir que los detalles de la reservación se registren inicialmente en el sistema de administración de reservaciones del establecimiento bajo el nombre del proveedor y que los datos personales del huésped no se den a conocer hasta más cerca de la fecha de llegada. Para cualquier pregunta sobre el estado de tu reservación, siempre es mejor ponerse en contacto directamente con el sitio web de reservaciones.



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