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Hotel incorrecto
¿Se te envió a un hotel diferente durante el proceso de reservación? ¿La confirmación que recibiste es para un hotel diferente al que querías? ¿El nombre y la dirección del hotel no coinciden con tu búsqueda original?
¡No te preocupes! ¡Estamos aquí para ayudarte! Envíanos un mensaje con los siguientes detalles:
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- Nombre del hotel que querías reservar
- Nombre del sitio web de reservaciones utilizado
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Ubicación incorrecta
¿Encontraste tu hotel ideal pero no estaba en la ubicación que creías?
¡Nosotros lo arreglamos! Envíanos un mensaje con los siguientes detalles:
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- Ubicación o dirección del hotel que querías reservar
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Error en la información del hotel o en la oferta
¿Encontraste un hotel anunciado como apto para mascotas y resultó que no acepta mascotas? ¿Te gustó la idea de obtener el desayuno gratis y resultó que no estaba incluido? ¿La información del estacionamiento era diferente a lo que viste en trivago?
Lo lamentamos. ¡Estamos aquí para arreglarlo! Envíanos un mensaje con los siguientes detalles:
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Fechas incorrectas
¿Estabas buscando del hotel ideal y aparecieron fechas diferentes a las que ingresaste en trivago?
¡Queremos saber cuál fue la causa de este problema! Comunícate con nosotros con los siguientes detalles:
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