trivago es un metabuscador de hospedaje que compara precios y ofertas de establecimientos de diferentes sitios de reservas de todo el mundo, como agencias de viajes en línea (OTA), cadenas hoteleras y establecimientos independientes. Esto significa que, si bien los usuarios usan trivago para decidir cuál es el mejor hospedaje para ellos, el proceso de reserva se completa en el sitio del establecimiento elegido, cuyo enlace está en nuestra página web. Aquí hay más información sobre cómo funciona el sitio.
En cambio, una página web de reservas o agencia de viajes en línea (OTA) es una plataforma en la web que permite a los usuarios buscar y reservar productos y servicios de viaje, como hospedaje, vuelos, autos, cruceros, actividades, etc., directamente con el proveedor de viajes.
El hotel o la página web de reservas dice "proveedor de habitaciones". ¿Qué es eso?
Para agilizar las solicitudes de reservas de los clientes, algunos sitios tienen proveedores de habitaciones. Son empresas que compran una gran cantidad de habitaciones a los proveedores de hospedaje y luego las venden a los sitios de reservas, agentes de viajes u operadores turísticos. Las venden directamente a otras empresas y no tratan con los usuarios. De esa parte, se encargan las páginas de reservas.
A veces, la reserva se registra en el sistema de gestión del hospedaje a nombre del proveedor, y los datos personales del huésped recién se comparten cerca de la fecha de llegada. Si tenés alguna pregunta sobre el estado de tu reserva, te sugerimos comunicarte directamente con la página web en donde reservaste.
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