Αρχική
Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να χρειαστούν έως και 72 ώρες, για να αποστείλει η ιστοσελίδα κρατήσεων την επιβεβαίωση της κράτησης. Έχει περάσει μεγαλύτερο χρονικό διάστημα από τη στιγμή που έκανες την κράτηση; Πλησιάζει η ημερομηνία του ταξιδιού σου; Είναι πάντοτε καλύτερα να μιλήσεις απευθείας με την ιστοσελίδα κρατήσεων. Για συμβουλές σχετικά με τον τρόπο επικοινωνίας με την ιστοσελίδα κάνε κλικ εδώ.
Δεν θυμάσαι μέσω ποιας ιστοσελίδας έκανες την κράτηση; Μην ανησυχείς! Ρίξε μια ματιά στις παρακάτω συμβουλές.
Θα θέλαμε να μπορούμε να παρέχουμε αυτές τις πληροφορίες, αλλά, δεδομένου ότι οι κρατήσεις δεν γίνονται απευθείας στην trivago, δεν έχουμε πρόσβαση στα στοιχεία της κράτησής σου.
Αναζήτησε στο email σου λέξεις-κλειδιά που σχετίζονται με το προγραμματισμένο ταξίδι σου. Η επιβεβαίωση της κράτησης μπορεί να βρίσκεται στον φάκελο των ανεπιθύμητων μηνυμάτων σου.
Δεν βρίσκεις τίποτε εκεί; Ας δοκιμάσουμε το βήμα 2.
Αν η ιστοσελίδα κρατήσεων έχει ήδη πάρει την πληρωμή, το όνομά της ενδεχομένως να εμφανίζεται δίπλα στην εξερχόμενη πληρωμή στην πιστωτική σου κάρτα, στο PayPal ή στην αναλυτική κατάσταση του τραπεζικού σου λογαριασμού.
Τίποτε ακόμη; Μην ανησυχείς, υπάρχει ακόμη ελπίδα!
Δοκίμασε να ελέγξεις το ιστορικό του πλοηγού ίντερνετ για την ημέρα κατά την οποία έκανες την κράτηση. Το όνομα της ιστοσελίδας κρατήσεων θα πρέπει να εμφανίζεται ακριβώς μετά τη λέξη «trivago» στο ιστορικό του πλοηγού σου.
Χρειάζεσαι βοήθεια, για να ελέγξεις το ιστορικό του πλοηγού σου; Κάνε κλικ εδώ!
Όχι; Ακολουθεί ακόμη ένα βήμα!
Δοκίμασε να επαναλάβεις την αρχική αναζήτησή σου στην trivago, εισαγάγοντας τα στοιχεία που χρησιμοποίησες για την κράτηση (δηλαδή τον ίδιο προορισμό, τις ίδιες ημερομηνίες, το ίδιο ξενοδοχείο) και κάνε κλικ σε οτιδήποτε σου θυμίζει κάτι.
Και πάλι δεν μπορείς να βρεις την επιβεβαίωση της κράτησής σου; Ωχ, όχι! :( Λυπούμαστε γι’ αυτό.