Καλωσορίσατε στο Κέντρο βοήθειας

Δοκιμάστε με! Πληκτρολογήστε «διαφορετική τιμή», «κατοικίδιο», «τέλη θέρετρου» κ.λπ...

Με ποιον θα πρέπει να επικοινωνήσω, για να ακυρώσω ή να τροποποιήσω την κράτησή μου;

Για να ακυρώσεις ή να αλλάξεις την κράτησή σου, είναι πάντοτε καλύτερα να μιλήσεις απευθείας με την ιστοσελίδα κρατήσεων. Δεν θυμάσαι μέσω ποιας ιστοσελίδας έκανες την κράτηση; Μπορείς να βρεις το όνομα του ταξιδιωτικού παρόχου στο email επιβεβαίωσης της κράτησής σου.

Για συμβουλές σχετικά με τον τρόπο επικοινωνίας με την ιστοσελίδα κρατήσεών σου διάβασε όλη την ενότητα συχνών ερωτήσεων εδώ!

Επιλύθηκε το πρόβλημά σας;

Σε ευχαριστούμε για τα σχόλια!

Πού είναι η επιβεβαίωση της κράτησής μου;

Θα θέλαμε να μπορούμε να παρέχουμε αυτές τις πληροφορίες, αλλά, δεδομένου ότι οι κρατήσεις δεν γίνονται απευθείας στην trivago, δεν έχουμε πρόσβαση στα στοιχεία της κράτησής σου. Είναι πάντοτε καλύτερα να μιλήσεις απευθείας με την ιστοσελίδα κρατήσεων.  

Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να χρειαστούν έως και 72 ώρες, για να αποστείλει η ιστοσελίδα κρατήσεων την επιβεβαίωση της κράτησης. Δεν θυμάσαι μέσω ποιας ιστοσελίδας έκανες την κράτηση; Μην ανησυχείς! Ρίξε μια ματιά στις παρακάτω συμβουλές.

  • Βήμα 1
  • Βήμα 2
  • Βήμα 3
  • Βήμα 4

Αναζήτησε στο email σου λέξεις-κλειδιά που σχετίζονται με το προγραμματισμένο ταξίδι σου. Η επιβεβαίωση της κράτησης μπορεί να βρίσκεται στον φάκελο των ανεπιθύμητων μηνυμάτων σου.

Δεν βρίσκεις τίποτε εκεί; Ας δοκιμάσουμε το βήμα 2.

Αν η ιστοσελίδα κρατήσεων έχει ήδη πάρει την πληρωμή, το όνομά της ενδεχομένως να εμφανίζεται δίπλα στην εξερχόμενη πληρωμή στην πιστωτική σου κάρτα, στο PayPal ή στην αναλυτική κατάσταση του τραπεζικού σου λογαριασμού. 

Τίποτε ακόμη; Μην ανησυχείς, υπάρχει ακόμη ελπίδα!  

Δοκίμασε να ελέγξεις το ιστορικό του πλοηγού ίντερνετ για την ημέρα κατά την οποία έκανες την κράτηση. Το όνομα της ιστοσελίδας κρατήσεων θα πρέπει να εμφανίζεται ακριβώς μετά τη λέξη «trivago» στο ιστορικό του πλοηγού σου.

Χρειάζεσαι βοήθεια, για να ελέγξεις το ιστορικό του πλοηγού σου;  Κάνε κλικ εδώ

Όχι; Ακολουθεί ακόμη ένα βήμα!  

Δοκίμασε να επαναλάβεις την αρχική αναζήτησή σου στην trivago, εισαγάγοντας τα στοιχεία που χρησιμοποίησες για την κράτηση (δηλαδή τον ίδιο προορισμό, τις ίδιες ημερομηνίες, το ίδιο ξενοδοχείο) και κάνε κλικ σε οτιδήποτε σου θυμίζει κάτι.

Και πάλι δεν μπορείς να βρεις την επιβεβαίωση της κράτησής σου; Ωχ, όχι! :( Λυπούμαστε γι’ αυτό.

 

Επιλύθηκε το πρόβλημά σας;

Σε ευχαριστούμε για τα σχόλια!

Πώς μπορώ να αναζητήσω το ιδανικό ξενοδοχείο για εμένα;

Ψάχνοντας σε εκατοντάδες ιστοσελίδες κρατήσεων, η trivago συγκρίνει εκατομμύρια τιμές ξενοδοχείων, για να διευκολύνει την αναζήτησή σου. Χρειάζεσαι βοήθεια, για να βρεις το ιδανικό ξενοδοχείο; 

Χρησιμοποίησε το μενού των φίλτρων μας, για να περιορίσεις την αναζήτησή σου. Αυτό θα σε βοηθήσει να βρεις κάτι που είναι κατάλληλο για εσένα. Μόλις βρεις το ιδανικό ξενοδοχείο για εσένα, κάνε κλικ στην προσφορά και θα μεταφερθείς στην ιστοσελίδα κρατήσεων, για να κάνεις την κράτησή σου. Χρειάζεσαι κάτι άλλο; Διάβασε ολόκληρη την ενότητα συχνών ερωτήσεων εδώ

Τι περιμένεις;! Πάμε στη σελίδα αναζήτησης ξενοδοχείων.

Επιλύθηκε το πρόβλημά σας;

Σε ευχαριστούμε για τα σχόλια!



Συχνές ερωτήσεις


Δεν μπορέσατε να βρείτε την απάντηση;

Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε! Επικοινωνήστε μαζί μας