Suche auf trivago

  • Was ist im Preis inbegriffen?

    Alle Steuern und zusätzlichen Gebühren sind im auf unserer Webseite angezeigten Preis enthalten.

    Die Preise werden pro Zimmer und pro Nacht angegeben.

    Bitte überprüfe noch einmal alle Informationen auf der Buchungsseite, bevor Du die Buchung abschließt.


    Die angegebenen Preise stammen von den Unterkünften und Buchungsseiten und werden nicht von trivago festgelegt. Wenn Du Fragen zu einem bestimmten Preis hast, wende Dich bitte an die Buchungsseite, von der das Angebot stammt. Den Namen der Buchungsseite siehst Du neben dem Preis.

    Der Preis hat sich geändert, als Du zur Buchungsseite weitergeleitet wurdest? Klicke hier, um mehr darüber zu erfahren.

  • Wie melde ich einen Fehler?

    Wenn die Angaben zur Unterkunft, zum Ort oder zur Zimmerkategorie nicht stimmen oder Du andere Probleme mit Deiner Buchung hast, die Deiner Meinung nach auf einen Fehler bei trivago zurückzuführen sind, setze Dich bitte hier mit uns in Verbindung.

    Bitte sende uns eine vollständige Kopie Deiner Buchungsbestätigung und alle weiteren Details, die zur Klärung des Problems beitragen könnten.

    Wenn Du den Status Deiner Buchung erfragen oder Deine Buchung stornieren möchtest, wende Dich bitte direkt an die Buchungsseite.

  • Wo finde ich weitere Informationen zu einem Angebot?

    Bitte wende Dich direkt an die Buchungsseite oder den Anbieter der Unterkunft, von der bzw. dem das Angebot stammt.

    Du siehst den Namen deutlich neben dem Preis auf trivago. Die Kontaktdaten findest Du außerdem auch hier.

    Klicke hier, um mehr darüber zu erfahren, wie die Preise auf trivago angezeigt werden.

  • Woher weiß ich, ob die Buchungsseite vertrauenswürdig ist?

    Bevor die Preise einer Buchungsseite auf trivago angezeigt werden, überprüfen wir das jeweilige Unternehmen gründlich und beobachten kontinuierlich seine Performance, um sicherzustellen, dass es seriös ist.

     

    Wenn Du Schwierigkeiten hast, die Buchungsseite zu kontaktieren, oder Du Feedback zu Deiner Erfahrung mit ihr hinterlassen möchtest, klicke hier.

  • Reisehinweis zum Coronavirus (COVID-19)

    Die Coronavirus-Pandemie (COVID-19) hat weltweit Auswirkungen auf das Reisen. An vielen Destinationen wurden Beschränkungen für Reisen eingeführt, und auch die Verfügbarkeit von Unterkünften kann eingeschränkt sein. Aufgrund dieser Beschränkungen kann Deine Reise und/oder Dein Aufenthalt in Hotels oder anderen Unterkunftsarten Einschränkungen oder einem Verbot unterliegen. Wir empfehlen Dir, zu prüfen, ob Reisen zu und Übernachtungen an der von Dir gewählten Destination möglich sind, und lieber vollständig erstattungsfähige Tickets und Unterkünfte zu buchen. 

    Wir möchten Dir die Informationen an die Hand geben, die Du benötigst, damit Du Dir Deiner Entscheidungen rund ums Reisen sicher sein kannst – egal, ob Du zu Hause bleibst oder eincheckst.

    Im Folgenden findest Du die dringendsten häufig gestellten Fragen unserer User.  

    Da sich die Situation schnell ändern kann, empfehlen wir Dir dringend, die offiziellen Regierungsquellen häufig zu überprüfen, um immer auf dem Laufenden zu bleiben.

    Wir von trivago wünschen Dir alles Gute. Pass auf Dich auf! 

     
     

    Ich habe eine Unterkunft gebucht und möchte die Buchung ändern. Wie gehe ich vor?

    Der schnellste und beste Weg, um herauszufinden, ob Deine Reisepläne ohne Gebühren geändert werden können, ist, direkt auf der Buchungsseite nachzusehen. Gutschriften, Rückerstattungen und Umbuchungen liegen im Ermessen der jeweiligen Buchungsseite. Wenn Du Dir nicht sicher bist, auf welcher Seite Du gebucht hast, findest Du den Namen des Reiseanbieters und die Kontaktdaten in Deiner Bestätigungs-E-Mail. Weitere Informationen zum Kontaktieren von Buchungsseiten findest Du hier in unseren vollständigen häufig gestellten Fragen.

     
     

    Die Webseite, auf der ich gebucht habe, antwortet nicht auf meine Stornierungs- oder Umbuchungsanfrage.

    Da sehr viele Reisende gerade versuchen, ihre Buchungen zu ändern oder zu stornieren, geht bei den Buchungsseiten, mit denen wir zusammenarbeiten, eine große Anzahl an Kundenanfragen ein. Um diese Belastung zu reduzieren, geben viele vorübergehend den Reisenden Vorrang, die am dringendsten Hilfe benötigen. Im Folgenden haben wir die Hilfeleistungen einiger unserer wichtigsten Buchungsseiten zusammengestellt. 

    Booking.com

    Despegar

    Wotif

    Expedia 

    FeWo-direkt

    Travelocity

    Hotels.com

    Trip.com

    Premier Inn

    Agoda

    IHG

    Airbnb

    Loveholidays

    Accor

     

     
     

    Welche Optionen habe ich, wenn ich jetzt ein Hotel buchen möchte?

    Wir empfehlen Dir, zu prüfen, ob Reisen zu und Übernachtungen an der von Dir gewählten Destination möglich sind, und lieber vollständig erstattungsfähige Tickets und Unterkünfte zu buchen.

    Auf trivago kannst Du weiterhin Angebote durchsuchen und Preise von wichtigen Buchungsseiten miteinander vergleichen. Uns ist klar, dass Flexibilität in Zeiten wie diesen entscheidend ist. Deswegen stehen Dir auch Angebote mit kostenloser Stornierung zur Verfügung. Überprüfe die genauen Stornierungsbedingungen auf der von Dir ausgewählten Buchungsseite. Wir möchten, dass Du die Entscheidung treffen kannst, zu reisen oder eben nicht – und zwar wann es Dir passt.