Home
Manche Buchungsseiten benötigen bis zu 72 Stunden zum Senden der Buchungsbestätigung. Liegt Deine Buchung schon länger zurück? Findet Deine Reise bald statt? Dann wende Dich am besten direkt an die Buchungsseite. Tipps, wie Du diese kontaktieren kannst, findest Du hier.
Du weißt nicht mehr, wo genau Du gebucht hast? Keine Sorge! Lies erst einmal die folgenden Tipps.
Wir würden Dir gerne die nötigen Informationen zur Verfügung stellen, aber da Buchungen nicht direkt bei trivago erfolgen, haben wir keinen Zugriff auf Deine Buchungsdetails.
Durchsuche Deine E-Mails nach Schlüsselwörtern mit Bezug zu Deiner geplanten Reise. Vielleicht ist die Buchungsbestätigung in Deinem Spam-Ordner gelandet.
Dort ist nichts? Dann versuche es mit Schritt 2.
Falls Du bereits bei der Buchungsseite bezahlt hast, findet sich der Name des Anbieters womöglich in Deiner Kreditkartenabrechnung, PayPal-Übersicht oder auf Deinem Kontoauszug.
Immer noch nichts? Keine Panik, es besteht noch Hoffnung!
Schau in Deinem Browserverlauf bzw. Deiner Internet-Chronik nach: Am Tag der Buchung solltest Du gleich nach „trivago“ den Namen der Buchungsseite sehen.
Du weißt nicht, wie das geht? Hier findest Du weitere Informationen.
Da ist auch nichts? Eine Möglichkeit gibt es noch!
Versuche, Deine ursprüngliche Suche auf trivago noch einmal durchzuführen (d. h. selbes Reiseziel, selber Zeitraum, selbes Hotel), und klicke auf das, was Dir bekannt vorkommt.
Du kannst Deine Buchungsbestätigung immer noch nicht finden? Oh je! :( Tut uns leid, das zu hören.