Manche Buchungsseiten benötigen bis zu 72 Stunden zum Senden der Buchungsbestätigung. Liegt Deine Buchung schon länger zurück? Dann wende Dich am besten direkt an die Buchungsseite. Bitte beachte, dass Deine Buchungsbestätigung möglicherweise nicht automatisch an Dich gesendet wird.
Du weißt nicht mehr, wo genau Du gebucht hast? Wenn Du zum Zeitpunkt der Buchung in Deinem trivago Account angemeldet warst, kannst Du Deine Suche auf der Registerkarte „Zuletzt angesehen“ ganz einfach nachvollziehen.
Wenn Du nicht in Deinem trivago Account angemeldet warst oder noch keinen Account eingerichtet hast, findest Du hier einige nützliche Tipps, die Dir bei der Suche nach der Buchungsseite helfen können.
Durchsuche Deine E-Mails nach Schlüsselwörtern mit Bezug zu Deiner geplanten Reise. Vielleicht ist die Buchungsbestätigung in Deinem Spam-Ordner gelandet?
Falls Du bereits bei der Buchungsseite bezahlt hast, steht ihr Name neben dem gezahlten Betrag.
Schau in Deinem Browserverlauf bzw. Deiner Internet-Chronik nach: Am Tag der Buchung solltest Du gleich nach „trivago“ den Namen der Buchungsseite sehen.
Versuche, Deine ursprüngliche Suche auf trivago noch einmal durchzuführen (d. h. dasselbe Ziel, derselbe Zeitraum und dieselbe Unterkunft). Vielleicht kommt Dir dabei eine der Buchungsseiten bekannt vor.
Wenn Du immer noch Probleme hast, kannst Du uns gerne eine Nachricht senden!