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Einen Versuch ist es wert! Tippen Sie „anderer Preis“, „Haustier“, „Resortgebühren“ usw. ein ...

An wen kann ich mich wenden, um meine Buchung zu stornieren oder zu ändern?

Wenn Sie eine Buchung stornieren oder ändern möchten, wenden Sie sich am besten direkt an die Buchungsseite. Sie wissen nicht mehr, wo genau Sie gebucht haben? Der Name Ihres Reiseanbieters steht in der Bestätigungs-E-Mail.

Tipps zum Kontaktieren von Buchungsseiten finden Sie in unseren häufig gestellten Fragen.

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Wo ist meine Buchungsbestätigung?

Wir würden Ihnen gerne die nötigen Informationen zur Verfügung stellen, aber da Buchungen nicht direkt bei trivago erfolgen, haben wir keinen Zugriff auf Ihre Buchungsdetails. Wenden Sie sich daher bitte direkt an die Buchungsseite.  

Manche Buchungsseiten benötigen bis zu 72 Stunden zum Senden der Buchungsbestätigung. Sie wissen nicht mehr, wo genau Sie gebucht haben? Keine Sorge! Lesen Sie erst einmal die folgenden Tipps.

  • Schritt 1
  • Schritt 2
  • Schritt 3
  • Schritt 4

Durchsuchen Sie Ihre E-Mails nach Schlüsselwörtern mit Bezug zu Ihrer geplanten Reise. Vielleicht ist die Buchungsbestätigung in Ihrem Spam-Ordner gelandet.

Dort ist nichts? Dann versuchen Sie es mit Schritt 2.

Falls Sie bereits bei der Buchungsseite bezahlt haben, findet sich der Name des Anbieters womöglich in Ihrer Kreditkartenabrechnung, PayPal-Übersicht oder auf Ihrem Kontoauszug. 

Immer noch nichts? Keine Panik, es besteht noch Hoffnung!  

Schauen Sie in Ihrem Browserverlauf bzw. Ihrer Internet-Chronik nach: Am Tag der Buchung sollten Sie gleich nach „trivago“ den Namen der Buchungsseite sehen.

Sie wissen nicht, wie das geht? Hier finden Sie weitere Informationen. 

Da ist auch nichts? Eine Möglichkeit gibt es noch!  

Versuchen Sie, Ihre ursprüngliche Suche auf trivago noch einmal durchzuführen (d. h. selbes Reiseziel, selber Zeitraum, selbes Hotel), und klicken Sie auf das, was Ihnen bekannt vorkommt.

Sie können Ihre Buchungsbestätigung immer noch nicht finden? Oh je! :( Tut uns leid, das zu hören.

 

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Wie finde ich das ideale Hotel für mich?

trivago durchforstet Hunderte von Buchungsseiten und vergleicht Millionen von Hotelpreisen, um Ihnen die Suche zu erleichtern. Sie brauchen Hilfe, um das ideale Hotel zu finden?

Nutzen Sie unser Filtermenü, um Ihre Suche einzugrenzen. So finden Sie genau das Richtige für Sie. Wenn Sie das ideale Hotel für sich gefunden haben, klicken Sie einfach auf das Angebot und Sie werden automatisch zur Buchungsseite weitergeleitet, auf der Sie Ihre Buchung tätigen können. Sie brauchen noch weitere Informationen? Dann lesen Sie hier unsere häufig gestellten Fragen. 

Worauf warten Sie noch? Hier gelangen Sie zur Hotelsuche.

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Häufig gestellte Fragen


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