Home
Willkommen in unserem Hilfe Center
Einen Versuch ist es wert! Tippe „anderer Preis“, „Haustier“, „Resortgebühren“ usw. ein ...
An wen kann ich mich wenden, um meine Buchung zu stornieren oder zu ändern?
Wenn Du eine Buchung stornieren oder ändern möchtest, wende Dich am besten direkt an die Buchungsseite. Du weißt nicht mehr, wo genau Du gebucht hast? Der Name Deines Reiseanbieters steht in der Bestätigungs-E-Mail.
Tipps zum Kontaktieren von Buchungsseiten findest Du in unseren häufig gestellten Fragen.
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wo ist meine Buchungsbestätigung?
Wir würden Dir gerne die nötigen Informationen zur Verfügung stellen, aber da Buchungen nicht direkt bei trivago erfolgen, haben wir keinen Zugriff auf Deine Buchungsdetails. Wende Dich daher bitte direkt an die Buchungsseite.
Manche Buchungsseiten benötigen bis zu 72 Stunden zum Senden der Buchungsbestätigung. Du weißt nicht mehr, wo genau Du gebucht hast? Keine Sorge! Lies erst einmal die folgenden Tipps.
Durchsuche Deine E-Mails nach Schlüsselwörtern mit Bezug zu Deiner geplanten Reise. Vielleicht ist die Buchungsbestätigung in Deinem Spam-Ordner gelandet.
Dort ist nichts? Dann versuche es mit Schritt 2.
Falls Du bereits bei der Buchungsseite bezahlt hast, findet sich der Name des Anbieters womöglich in Deiner Kreditkartenabrechnung, PayPal-Übersicht oder auf Deinem Kontoauszug.
Immer noch nichts? Keine Panik, es besteht noch Hoffnung!
Schau in Deinem Browserverlauf bzw. Deiner Internet-Chronik nach: Am Tag der Buchung solltest Du gleich nach „trivago“ den Namen der Buchungsseite sehen.
Du weißt nicht, wie das geht? Hier findest Du weitere Informationen.
Da ist auch nichts? Eine Möglichkeit gibt es noch!
Versuche, Deine ursprüngliche Suche auf trivago noch einmal durchzuführen (d. h. selbes Reiseziel, selber Zeitraum, selbes Hotel), und klicke auf das, was Dir bekannt vorkommt.
Du kannst Deine Buchungsbestätigung immer noch nicht finden? Oh je! :( Tut uns leid, das zu hören.
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wie finde ich das ideale Hotel für mich?
trivago durchforstet Hunderte von Buchungsseiten und vergleicht Millionen von Hotelpreisen, um Dir die Suche zu erleichtern. Du brauchst Hilfe, um das ideale Hotel zu finden?
Nutze unser Filtermenü, um Deine Suche einzugrenzen. So findest Du genau das Richtige für Dich. Wenn Du das ideale Hotel für Dich gefunden hast, klicke einfach auf das Angebot und Du wirst automatisch zur Buchungsseite weitergeleitet, auf der Du Deine Buchung tätigen kannst. Du brauchst noch weitere Informationen? Dann lies hier unsere häufig gestellten Fragen.
Worauf wartest Du noch? Hier gelangst Du zur Hotelsuche.
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Häufig gestellte Fragen
-
Wie kann ich Fehler melden, die mir bei meiner Suche auf trivago aufgefallen sind?
Du hast etwas Seltsames auf unserer Webseite gesehen, das nicht ganz zu stimmen scheint? Ähem, ja, das ist jetzt ein wenig peinlich für uns ... Uns...
-
An wen kann ich mich bezüglich einer Rückerstattung wenden?
Etwas ist schiefgelaufen und Du willst Dein Geld zurück? Ist eines der folgenden Probleme aufgetreten? Du hast eine doppelte Buchung. Die Rückerst...
-
Wie werden die Preise von Angeboten auf trivago angezeigt?
Du möchtest genau wissen, was Du für Dein Geld bekommst? Wir möchten Dir auf trivago eine große Auswahl bieten. Auf unserer Ergebnisseite siehst Du...
-
Ich möchte Feedback zu Werbespots von trivago im Fernsehen geben
Wir schätzen das Feedback unserer User sehr. Gerne hören wir uns Deine Meinungen und Vorschläge an. Diese Rückmeldungen dienen uns als Grundlage, u...
Du hast keine Antwort gefunden?
Wir unterstützen Dich gerne! Kontaktiere uns