Sådan fungerer trivago

trivago er en metasøgemaskine for overnatningssteder, der tilbydes i mere end 50 lande over hele verden, og derfor anbefaler vi, at du altid tjekker, hvilken lokal trivago-platform du søger fra. På den måde kan du være sikker på, at den er korrekt lokalt tilpasset i forhold til dit bopælsland og undgå fejl som ekstra gebyrer på den samlede pris, forkerte landepolitikker og forkerte prisformater (inkl. eller eksl. moms).

Før du fortsætter din søgning på trivago, skal du vælge dit bopælsland nedenfor. Hvis dit land ikke er angivet, bedes du vælge det mest relevante sted:

---

Hvis du vil vide mere om, hvordan trivago fungerer, kan du læse de følgende artikler:

• Hvad er trivago?
• Hvordan fungerer trivago?
• Hvilke faktorer tager trivagos andre sorteringsfiltre i betragtning?
• Hvordan beregner trivago sorteringsrækkefølgen under "Vores anbefalinger"?
• Hvad er forskellen på trivago og en bookingside?
• Hvad er inkluderet i prisen?

En ejendoms klassifikation, sammen med andre ejendomsdetaljer, leveres til os af tredjeparter. Vi bestemmer ikke selv denne klassifikation. Det leveres normalt af en reservationsside, men kan nogle gange leveres direkte af ejendommen. Vi har ingen rolle i tildelingen af denne bedømmelse, og vi ændrer heller ikke den bedømmelse, der leveres til os, når vi modtager den fra vores betroede partnere. Hvis du mener, at en ejendoms klassifikation er forkert, bedes du kontakte os via denne formular. Vi vil gøre vores bedste for at bekræfte ejendommens klassifikation og foretage eventuelle relevante opdateringer efter behov.

Det er hurtigt, nemt og helt gratis at blive medlem af trivago. I nogle få nemme trin kan du oprette en konto og få glæde af vores brugervenlige platform til at søge efter hoteller og finde tilbud.

Hvilke fordele er der ved at være medlem af trivago?

Som medlem af trivago får du adgang til fordele, der kan hjælpe dig med at finde et godt tilbud på dit næste ophold:

• Få adgang til medlemspriser og loyalitetstilbud: Nogle tilbud er muligvis kun tilgængelige for medlemmer af trivago.
• Fortsæt din søgning når som helst og hvor som helst: Få nem adgang til og vælg dine foretrukne overnatningssteder og præferencer på tværs af alle dine enheder.
• Spar penge med prisnotifikationer: Få besked, når prisen falder på dine yndlingshoteller (tilgængeligt i trivagos app).
• Nyd godt af prioriteret support: Når du kontakter os via din konto, får dine supportanmodninger førsteprioritet.
• Se anbefalinger til medlemmer: Når du er logget ind, tilpasser vi dine resultater, så du får vist endnu bedre tilbud først.

Sådan opretter du en konto

Det er nemt og gratis at blive medlem af trivago:

1. Klik på profilikonet i øverste højre hjørne på trivagos hjemmeside, eller gå direkte til vores loginside.
2. Vælg, om du vil oprette en konto med din e-mailadresse eller din Google-, Apple- eller Facebook-konto.
3. Bekræft din e-mailadresse, og så er du klar!

Hold dig opdateret med vores nyhedsbrev (eller afmeld dig når som helst)

Når du opretter en konto, kan du vælge at modtage vores nyhedsbrev med opdateringer om de seneste tilbud samt eksklusiv rejseinspiration. Hvis du fravælger nyhedsbrevet, kan du stadig søge på trivago, men du går muligvis glip af relevante opdateringer og gode tilbud.

Vil du have mest muligt ud af trivago?

Vores medlemsfordele udvikler sig med tiden, mens vi arbejder på at gøre søgeoplevelsen endnu bedre. Opret en konto for at begynde at søge efter hoteltilbud med det samme.

Funktionen "Vores laveste pris" er baseret på en dynamisk algoritme, der evaluerer og sammenligner priser for kvalificerede tilbud. Vi angiver et tilbud som "Vores laveste pris" baseret på analysen fra vores algoritme. For at et tilbud kan betragtes som et kvalificeret tilbud og vises på vores hjemmeside, kræver vi, at bookingsider opfylder et krav om minimumsgebyr. For kvalificerede tilbud forbeholder vi os også ret til at se bort fra tilbud, der giver os et lavere gebyr end et tilsvarende tilbud fra en anden samarbejdspartner. Det er vigtigt at bemærke, at der kan være tilbud med en lavere pris end "Vores laveste pris", som muligvis ikke vises på vores hjemmeside, da de ikke opfylder vores kriterier. Vores mål er at sikre, at de tilbud, vi viser, ikke kun er konkurrencedygtige, men også lever op til vores kvalitetsstandarder for at give dig de bedste muligheder.

trivago er en metasøgemaskine, der sammenligner priser og tilbud på overnatning, som sendes til os fra mange forskellige bookingsider verden over, herunder onlinerejsebureauer, overnatningskæder og selvstændige overnatningssteder. Det betyder, at brugerne kan anvende trivago til at finde det ideelle overnatningssted for dem, men selve bookingprocessen gennemføres via bookingsiderne, der linkes til på vores hjemmeside. Klik her for at få flere oplysninger om, hvordan vores hjemmeside fungerer.

En bookingside eller et onlinerejsebureau er en webbaseret markedsplads, som giver forbrugere mulighed for at søge efter og booke rejseprodukter og -tjenester, herunder overnatningssteder, flyrejser, billeje, krydstogter, oplevelser m.m., direkte hos rejseleverandørerne. 

Overnatningsstedet eller bookingsiden nævner en "værelsesleverandør" – hvem eller hvad er det?

For at kunne gennemføre bookingforespørgsler fra kunderne samarbejder nogle bookingsider med værelsesleverandører. Værelsesleverandører er virksomheder, der masseopkøber værelser fra udbydere af overnatning og sælger dem videre til bookingsider, rejsebureauer eller andre rejseudbydere. De sælger direkte til andre virksomheder og har ikke direkte kontakt med kunderne – denne del står bookingsiderne for.

Nogle gange sker det, at bookingoplysningerne til at starte med bliver registreret i overnatningsstedets bookingsystem under leverandørens navn, mens gæstens personlige oplysninger ikke bliver tilgængelige, før ankomstdatoen nærmer sig. Hvis du har spørgsmål til din bookingstatus, er det altid bedst at kontakte bookingsiden direkte.

---

FAQ

• Hvor finder jeg min bookingbekræftelse?
• Hvordan ved jeg, om bookingsiden er legitim?
• Hvordan afbestiller eller ændrer jeg min booking?
• Hvorfor har overnatningsstedet ikke min booking?

Vi er en metasøgemaskine, der sammenligner priser og tilbud på overnatningssteder, som vi får fra mange forskellige online bookingsider. Vi sammenligner og viser tilbud fra mange forskellige bookingsider, og de betaler os, hvis en bruger klikker på et bestemt tilbud. Vi er ikke involveret i selve bookingen mellem dig og bookingsiden eller det overnatningssted, du booker hos. Vi modtager heller ikke betaling for dit ophold, og vi er ikke ansvarlige for de tjenester, der tilbydes af bookingsiden og leverandøren.

trivago samarbejder med mange bookingsider verden over, herunder onlinerejsebureauer samt overnatningskæder og selvstændige hoteller. I alt dækker trivagos side over mere end 2,5 millioner hoteller og andre former for overnatningssteder i omkring 190 lande. 

Sorteringsfunktionen ""Vores anbefalinger"" er baseret på en dynamisk algoritme, som viser dig en række attraktive og relevante tilbud, vi tror, du vil synes om.

Vi viser et ""anbefalet tilbud"", som vores algoritme anbefaler som et godt tilbud, og rangerer derefter de forskellige tilbud. Vores algoritme tager højde for en række relevante faktorer, herunder:

·       Dine søgekriterier (f.eks. destination og opholdsdatoer)

·       Tilbuddets pris

·       Gebyret, som bookingsiden betaler til os, når en bruger klikker på sidens specifikke tilbud (eller et anslag)

·       Vores estimat af hvor ofte en bruger vil klikke på tilbuddet

·       Nøjagtigheden af de priser, som bookingsider har givet os

Tilbuddets pris og det gebyr, som bookingsiden betaler til os, er vigtige faktorer, når vi vælger hvert ""anbefalet tilbud"" og rangerer dem på vores platform. Den relative betydning af hver faktor nævnt ovenfor er dog specifik for hver søgning. Vi mener, at de nævnte forhold gør tilbud særligt attraktive og relevante for dig og bidrager til en højere tilfredshed blandt vores brugere. Vi kræver, at bookingsider betaler et minimumsgebyr, for at et hvilket som helst særligt tilbud vises på vores hjemmeside.

Under ""anbefalet tilbud"" viser vi yderligere tilbud, så du kan sammenligne andre tilbud for samme overnatningssted. Du kan muligvis finde tilbud til en lavere pris under det anbefalede tilbud, der vises som ""vores laveste pris"".

Vores mål er i sidste ende at give dig de nødvendige oplysninger og værktøjer, så du kan finde dit ideelle overnatningssted.

 

Du kan bruge andre sorteringsfiltre til at finde overnatningstilbud på vores side. Du kan sortere dine resultater via dropdown-menuen på siden med søgeresultater, der udover "Vores anbefalinger" også giver dig mulighed for at sortere efter blandt andet "Vurdering og anbefalinger", "Pris og anbefalinger" samt "Afstand og anbefalinger". Disse muligheder kombinerer sorteringsrækkefølgen "Vores anbefalinger" (som beskrevet ovenfor) med enten vurdering, pris eller beliggenhed – det er op til dig! 

Hvis du foretrækker et overnatningssted med en rigtig god vurdering (frem for beliggenhed og pris), vil sorteringsrækkefølgen "Vurdering og anbefalinger" lægge mere vægt på vurderinger i dine søgeresultater. Hvis beliggenheden er særligt vigtig for dig, kan du i stedet booste denne faktor i vores algoritme ved at vælge muligheden "Afstand og anbefalinger". Husk på, at afstanden som standard er målt fra byens centrum. Hvis du i stedet gerne vil måle afstanden til for eksempel en populær seværdighed, kan du indstille filtreringsmulighederne under "Beliggenhed" efter dine præferencer. Det kunne for eksempel være Eiffeltårnet! 

Alternativt kan du sortere overnatningstilbud udelukkende efter vurdering, pris eller afstand. Dette udelukker "Vores anbefalinger" fra sorteringsprocessen, med undtagelse af tilbud, som er de samme, baseret på dine valgte indstillinger – dvs. som har samme vurdering, pris eller afstand. I disse tilfælde bruger vi "Vores anbefalinger" til at bestemme sorteringsrækkefølgen af disse hoteller. 

Du kan også anvende andre filtreringsmuligheder i din søgning såsom "Wi-fi", "Spacenter" eller endda "Kæledyr tilladt", hvis du gerne vil have dine firbenede venner med på ferien. Du finder disse muligheder under "Flere filtre".

Vi er en metasøgemaskine, der sammenligner tilbud på overnatningssteder – ikke en bookingside. Når du klikker på et tilbud, omdirigerer vi dig til bookingsiden med dit valgte tilbud.

trivago samarbejder med mange forskellige hjemmesider, og deres priser og tilgængelighed ændrer sig hele tiden. trivago opdaterer regelmæssigt siden for at sikre, at de oplysninger, du ser på vores side, er korrekte. I nogle tilfælde kan det ske, at du ikke finder præcis det samme tilbud, som du klikkede på. Det kan der være flere årsager til. Måske har bookingsiden givet os forkerte oplysninger, eller måske har de udsolgt af de viste priser – alle elsker jo et godt tilbud!

I dette tilfælde anbefaler vi, at du rydder din cache og udfører søgningen igen. Hvis der stadig er en uoverensstemmelse, bedes du kontakte os, så vi kan løse problemet hurtigst muligt. 

Vi tager beskyttelsen af dine personoplysninger meget alvorligt! Klik her for at få oplysninger om, hvordan vi anvender og beskytter dine personoplysninger. 

Når du bruger vores tjenester, kan vi indhente oplysninger ved hjælp af cookies. Men cookies betyder jo småkager? Nej – i denne sammenhæng er cookies små datafiler, som lagres i brugerens browser, når denne besøger en hjemmeside. Brugen af cookies giver os mulighed for at give dig en mere skræddersyet oplevelse på vores side – det er jo en ren win-win-situation, ikke? Klik her for at få flere oplysninger. 

Har du flere spørgsmål? Kontakt os!

Vi scanner et stort antal tilgængelige gæsteanmeldelser og vurderinger på daglig basis. Herefter samler vi disse anmeldelser og vurderinger og omregner dem ved hjælp af vores Rating Index®, der går fra 0 til 10 (10 er den højest mulige vurdering). Du kan finde flere oplysninger om et specifikt hotels vurdering ved at klikke på hotellets gæstevurdering.

Vi verificerer ikke gæsteanmeldelser og bedømmelser, der leveres af de tredjepartsbookingsider, som viser overnatningstilbud på vores hjemmeside.

---

Hvis du vil vide mere om vores bedømmelsessystem, kan du klikke her.

Vores anslåede pris for specifikke overnatningssteder reflekterer medianprisen for overnatningsstedet, som trivagos brugere har klikket på i løbet af de seneste seks måneder. Dette er justeret efter sæson.

 

Vores prognose er baseret på priser for to gæster, men tager ikke højde for værelsestype og faciliteter (f.eks. gratis morgenmad og gratis afbestilling), som kan være inkluderet i prisgruppen, der anvendes til at udregne prognosen.

 

Vi viser badget Billigere end normalt, når prisen for det valgte overnatningssted er lavere end vores anslåede pris, da vi mener, at det indikerer, at prisen giver værdi for pengene.

Expedia, Inc. har aktiemajoriteten i trivago. Hvis du vil vide mere om vores virksomhed, kan du klikke her. 

Klik her for at finde trivagos postadresse og e-mailadresse.

Hvis du oplever problemer med vores platform, har forslag til nye funktioner eller gerne vil dele andre tanker vedrørende trivago, bedes du klikke her for at kontakte os.

Din feedback hjælper os med fortsat at forbedre vores produkt og give dig den bedst mulige oplevelse. 

Du kan muligvis finde svaret på dit spørgsmål i en af artiklerne i vores hjælpecenter. Her er et udvalg fra vores FAQ:   

• Hvordan afbestiller eller ændrer jeg min booking?
• Hvor er min bookingbekræftelse?
• Hvad er trivago?

---

trivago er en metasøgemaskine, som ikke er direkte involveret i bookingen eller betalingsprocessen, så hvis dit spørgsmål omhandler disse emner, bedes du kontakte bookingsiden direkte.