trivago er en metasøgemaskine, der sammenligner priser og tilbud på overnatning, som sendes til os fra mange forskellige bookingsider verden over, herunder onlinerejsebureauer, overnatningskæder og selvstændige overnatningssteder. Det betyder, at brugerne kan anvende trivago til at finde det ideelle overnatningssted for dem, men selve bookingprocessen gennemføres via bookingsiderne, der linkes til på vores hjemmeside. Klik her for at få flere oplysninger om, hvordan vores hjemmeside fungerer.
En bookingside eller et onlinerejsebureau er en webbaseret markedsplads, som giver forbrugere mulighed for at søge efter og booke rejseprodukter og -tjenester, herunder overnatningssteder, flyrejser, billeje, krydstogter, oplevelser m.m., direkte hos rejseleverandørerne.
Overnatningsstedet eller bookingsiden nævner en "værelsesleverandør" – hvem eller hvad er det?
For at kunne gennemføre bookingforespørgsler fra kunderne samarbejder nogle bookingsider med værelsesleverandører. Værelsesleverandører er virksomheder, der masseopkøber værelser fra udbydere af overnatning og sælger dem videre til bookingsider, rejsebureauer eller andre rejseudbydere. De sælger direkte til andre virksomheder og har ikke direkte kontakt med kunderne – denne del står bookingsiderne for.
Nogle gange sker det, at bookingoplysningerne til at starte med bliver registreret i overnatningsstedets bookingsystem under leverandørens navn, mens gæstens personlige oplysninger ikke bliver tilgængelige, før ankomstdatoen nærmer sig. Hvis du har spørgsmål til din bookingstatus, er det altid bedst at kontakte bookingsiden direkte.
FAQ