Startside
Velkommen til vores kundeservice
Prøv dette! Skriv “forskellige priser”, “kæledyr”, “gebyrer”, osv.…
Godt at vide inden du rejser: Rejserestriktionerne i forbindelse med COVID-19 ændrer sig løbende. Hold dig opdateret, inden du rejser. Pas på dig selv.
Hvem skal jeg kontakte for at afbestille eller ændre min booking?
Det er altid bedst at kontakte bookingsiden direkte, hvis du ønsker at afbestille eller ændre din booking. Kan du ikke huske, hvem du bookede hos? Du kan finde bookingsidens navn i din bekræftelses-e-mail.
Læs vores FAQ her for at få tips til, hvordan du kontakter bookingsiden!
Mange tak for din feedback.
Hvor er min bookingbekræftelse?
Vi vil meget gerne hjælpe dig, men eftersom bookinger ikke foretages direkte hos trivago, har vi ikke adgang til dine bookingoplysninger. Det er altid bedst at kontakte bookingsiden direkte. I nogle tilfælde kan der gå op til 72 timer, før bookingsiden sender bookingbekræftelsen. Kan du ikke huske, hvem du bookede hos? Ingen grund til panik! Tag et kig på vores tips herunder.
Søg efter nøgleord i dine indbakker vedrørende din planlagte rejse – bookingbekræftelsen kan for eksempel være havnet i din mappe med uønsket post.
Kan du ikke finde noget? Så lad os prøve næste trin.
Hvis bookingsiden allerede har opkrævet betaling, vil deres navn måske fremgå af din kreditkortopgørelse, dit kontoudtog eller din oversigt over betalinger med PayPal.
Har du stadig ikke fundet den? Bare rolig, der er stadig håb!
Prøv at tjekke browserhistorikken ffra den dag, du foretog din booking. Navnet på bookingsiden burde stå lige efter "trivago" i din historik.
Har du brug for hjælp til at tjekke din browserhistorik?Klik her!
Virkede det ikke? Et sidste forsøg!
Prøv at genskabe din oprindelige søgning på trivago for at matche din booking (altså samme destination, samme datoer og samme hotel), og klik på det, du kan genkende.
Kan du stadig ikke finde din bookingbekræftelse? Åh nej! :( Det er vi kede af at høre.
Mange tak for din feedback.
Hvordan søger jeg efter mit ideelle hotel?
Ved at scanne hundredvis af bookingsider kan trivago sammenligne flere millioner hotelpriser for at gøre din søgning lettere. Har du brug for hjælp til at finde dit ideelle hotel?
Brug vores filtre til at indsnævre din søgning. På den måde kan du finde noget, der passer perfekt til dig. Så snart du har fundet dit ideelle hotel, kan du klikke på tilbuddet, hvorefter du bliver omdirigeret til bookingsiden, hvor du kan foretage bookingen. Har du stadig brug for hjælp? Læs vores FAQ her.
Hvad venter du på? Lad os vise dig vores hotelsøgemaskine.
Mange tak for din feedback.
FAQ
-
Hvordan rapporterer jeg en fejl under min søgning på trivago?
Har du set noget på vores hjemmeside, der ser mærkeligt ud? Det er lidt pinligt. Vores team arbejder konstant på at forbedre din oplevelse og sætte...
-
Hvem skal jeg kontakte vedrørende refusion?
Er der sket en fejl? Vil du have dine penge tilbage? Oplever du nogen af følgende problemer? Du har en dobbeltbooking Din refusion er ikke overfør...
-
Hvordan vises tilbudspriserne på trivago?
Vil du gerne vide, hvor meget du får for pengene? På trivago vil vi gerne give dig masser af valgmuligheder. På siden med søgeresultater kan du se ...
-
Jeg har feedback til trivagos TV-reklamer
Hos trivago sætter vi stor pris på den feedback, vi modtager fra vores brugere. Vi modtager gerne alle meninger og forslag! Vi bruger denne feedbac...
Fandt du ikke svar?
Vi er her for at hjælpe dig. Kontakt os