Velkommen til vores kundeservice

Prøv dette! Skriv “forskellige priser”, “kæledyr”, “gebyrer”, osv.…

Hvem skal jeg kontakte for at afbestille eller ændre min booking?

Det er altid bedst at kontakte bookingsiden direkte, hvis du ønsker at afbestille eller ændre din booking. Kan du ikke huske, hvem du bookede hos? Du kan finde bookingsidens navn i din bekræftelses-e-mail.

Læs vores FAQ her for at få tips til, hvordan du kontakter bookingsiden!

Var denne artikel en hjælp?

Mange tak for din feedback.

Hvor er min bookingbekræftelse?

Vi vil meget gerne hjælpe dig, men eftersom bookinger ikke foretages direkte hos trivago, har vi ikke adgang til dine bookingoplysninger. Det er altid bedst at kontakte bookingsiden direkte. I nogle tilfælde kan der gå op til 72 timer, før bookingsiden sender bookingbekræftelsen. Kan du ikke huske, hvem du bookede hos? Ingen grund til panik! Tag et kig på vores tips herunder.

  • Trin 1
  • Trin 2
  • Trin 3
  • Trin 4

Søg efter nøgleord i dine indbakker vedrørende din planlagte rejse – bookingbekræftelsen kan for eksempel være havnet i din mappe med uønsket post.

Kan du ikke finde noget? Så lad os prøve næste trin.

Hvis bookingsiden allerede har opkrævet betaling, vil deres navn måske fremgå af din kreditkortopgørelse, dit kontoudtog eller din oversigt over betalinger med PayPal.

Har du stadig ikke fundet den? Bare rolig, der er stadig håb!

Prøv at tjekke browserhistorikken ffra den dag, du foretog din booking. Navnet på bookingsiden burde stå lige efter "trivago" i din historik.

Har du brug for hjælp til at tjekke din browserhistorik?Klik her!

Virkede det ikke? Et sidste forsøg!

Prøv at genskabe din oprindelige søgning på trivago for at matche din booking (altså samme destination, samme datoer og samme hotel), og klik på det, du kan genkende.

Kan du stadig ikke finde din bookingbekræftelse? Åh nej! :( Det er vi kede af at høre.

 

Var denne artikel en hjælp?

Mange tak for din feedback.

Hvordan søger jeg efter mit ideelle hotel?

Ved at scanne hundredvis af bookingsider kan trivago sammenligne flere millioner hotelpriser for at gøre din søgning lettere. Har du brug for hjælp til at finde dit ideelle hotel?

Brug vores filtre til at indsnævre din søgning. På den måde kan du finde noget, der passer perfekt til dig. Så snart du har fundet dit ideelle hotel, kan du klikke på tilbuddet, hvorefter du bliver omdirigeret til bookingsiden, hvor du kan foretage bookingen. Har du stadig brug for hjælp? Læs vores FAQ her.

Hvad venter du på? Lad os vise dig vores hotelsøgemaskine.

Var denne artikel en hjælp?

Mange tak for din feedback.



FAQ


Fandt du ikke svar?

Vi er her for at hjælpe dig. Kontakt os