Kontaktujte nás

  • Kde je možné poskytnout zpětnou vazbu k reklamním kampaním trivaga?

    Pokud máte jakékoli dotazy nebo chcete zanechat zpětnou vazbu k nějaké naší reklamní kampani, kontaktujte nás zde.   

     

    Vaše nápady a návrhy nám pomáhají zlepšovat poskytované služby a umožňují kampaně lépe přizpůsobit našemu publiku. 

  • Jak mohu předložit trivagu nějaký obchodní návrh?

    Pokud chcete trivagu předložit obchodní návrh, vyplňte formulář zde.  

     

    Náš tým podpory ho přepošle příslušnému oddělení. Pokud bude odezva příznivá, někdo vás bude kontaktovat.  

  • Jak se mění heslo k účtu trivago nebo jak lze účet deaktivovat?

     

     
     

    Potřebuji pomoc se změnou svého hesla

    Web 

    Pokud máte registrovaný účet přímo na trivagu, můžete změnit heslo tak, že se přihlásíte a přejdete na Nastavení účtu > Změna hesla. 

    Aplikace

    Chcete-li změnit heslo z aplikace, přihlaste se a klepněte na Profil > Změna hesla.

    Pokud tato volba není dostupná, bude třeba heslo obnovit.  

    Chcete-li obnovit heslo, je třeba se odhlásit a otevřít přihlašovací stránku.  Zadejte e-mailovou adresu, klikněte na „Zapomněli jste heslo?“ a postupujte podle pokynů. 

    Pamatujte, že pokud se přihlašujete pomocí externího přihlášení (např. Facebooku nebo prostřednictvím Googlu), nemůžete si heslo změnit.  Můžete si je však obnovit. 

     
     

    Chci deaktivovat svůj účet

    Chcete-li deaktivovat účet, máte následující možnosti, jak postupovat 

    • Otevřete prohlížeč a přihlaste se k účtu trivago. Přejděte na Nastavení účtu > Smazat účet.
    • Nebo nám pošlete zprávu.  Ve zprávě uveďte své celé jméno a e-mailovou adresu spojenou s účtem trivago.

    Připomínáme, že po odstranění vašeho účtu nebude mít trivago přístup k žádným datům z účtu. Chcete-li si přečíst naše podrobné zásady ochrany osobních údajů, klikněte na tento odkaz.

    Pokud si to rozmyslíte, můžete se kdykoli vrátit a znovu se zaregistrovat.

  • Jak lze odhlásit odběr newsletteru?

     Odběr newsletteru můžete kdykoli odhlásit kliknutím na volbu „Zrušit odběr“ v dolní části e-mailu.

     

    Pokud se vám nedaří odběr odhlásit, kontaktujte nás. Náš tým podpory uživatelů vám pomůže.

  • Jsem provozovatel rezervační stránky, hotelu, nebo poskytovatel ubytování

    Pokud chcete své nabídky zobrazovat na trivagu, klikněte sem.

     

    Už s trivagem spolupracujete a potřebujete pomoc? Klikněte sem.