Někdy může trvat až 72 hodin, než je potvrzení rezervace doručeno na vaši e-mailovou adresu.
Ještě vám nic nepřišlo?
Zkontrolujte složku s nevyžádanou poštou – Ve většině případů se potvrzovací e-mail nakonec najde v této složce.
Pokud jste e-mail stále ještě neobdrželi, kontaktujte rezervační stránku, kterou jste použili. Pracovníci podpory vám budou schopni pomoci.
Nepamatujete si název rezervační stránky?
Pokud jste již rezervační stránce zaplatili, vyhledejte si platební transakci na výpisu z vaší platební karty nebo z bankovního účtu. Název rezervační stránky bude uveden u odchozí platby.
Zde nabízíme několik dalších tipů, které vám pomohou zjistit, kde jste zadali rezervaci!
- Zkuste ve svém e-mailu vyhledat klíčová slova související s plánovanou cestou. Potvrzení rezervace totiž mohlo omylem skončit ve složce s nevyžádanou poštou.
- Zkuste zkontrolovat historii ve svém internetovém prohlížeči ze dne, kdy jste provedli rezervaci. Rezervační stránka by se měla zobrazovat v historii prohlížeče hned za stránkou trivago.
Stále potřebujete pomoc? Projděte si informace o kontaktování rezervační stránky.