Пандемията от коронавирус (COVID-19) оказва влияние върху пътуванията по света. Въведени са рестрикции за пътуване в някои локации и може да има ограничения в наличността на местата за настаняване. Тези рестрикции може да ограничат или изцяло да възпрепятстват възможността Ви да пътувате и/или да отсядате в хотели или други форми на настаняване. Препоръчваме Ви да проверите дали пътуването и престоят на място за настаняване в избраната от Вас локация са възможни, и да резервирате място за настаняване и билети с опция за пълно възстановяване на сумата, ако е възможно.
Ние искаме да Ви предоставим информацията, която Ви е необходима, така че независимо дали избирате да останете у дома, или да пътувате, да можете да се чувствате сигурни в своето решение.
По-долу ще намерите най-настойчивите ЧЗВ от нашите потребители.
Тъй като ситуацията се променя бързо, силно Ви препоръчваме да проверявате официалните източници на държавите често, за да бъдете възможно най-добре информирани.
От всички нас в trivago: останете в безопасност и бъдете здрави.
Имам резервирано място за настаняване, но искам да променя резервацията си. Какво да направя?
Най-бързият и най-добър начин да разберете дали плановете Ви за пътуване могат да бъдат променени без неустойка ще бъде да проверите директно в сайта за резервации. Всякакво кредитиране, възстановяване на сума или връщане на част от сума ще бъде по усмотрение на сайта за резервации. Ако не сте сигурни в кой сайт сте направили резервацията, можете да намерите информацията за контакт и името на туристическия доставчик във Вашия имейл с потвърждение. За повече информация как да се свържете със сайта за резервации, прочетете нашите ЧЗВ тук.
Уебсайтът, в който направих резервация, не отговаря на заявката ми за промяна или анулиране.
Много пътуващи се опитват да променят или анулират резервациите си в момента и сайтовете за резервации наши партньори получават голям брой заявки от потребители. За да облекчат напрежението, много от тях временно дават приоритет на пътуващите с най-непосредствена нужда. Събрахме услугите за съдействие за някои от нашите основни сайтове за резервации по-долу.
|
|
Какви възможности имам, ако искам да направя резервация в хотел в момента?
Препоръчваме Ви да проверите дали пътуването и престоят на място за настаняване в избраната от Вас локация са възможни, и да резервирате място за настаняване и билети с опция за пълно възстановяване на сумата, ако е възможно.
В trivago можете да продължите да разглеждате оферти и да сравнявате цени от основните сайтове за резервации. Ние разбираме, че гъвкавостта е ключов аспект във времена като тези, така че офертите с безплатно анулиране са на Ваше разположение. Просто се уверете, че сте проверили внимателно точните условия за анулиране в сайта за резервации, който изберете. Ние искаме Вие да можете да вземете решението дали да останете, или да пътувате, когато моментът е подходящ за Вас.