إذا مرّ أكثر من 72 ساعة، فيُرجى التواصل مع موقع الحجز مباشرة. وضع في اعتبارك أن رسالة تأكيد الحجز قد لا يتم إرسالها إليك تلقائيًا.
- نصيحة 1
- نصيحة 2
- نصيحة 3
- نصيحة 4
ابحث في بريدك الإلكتروني باستخدام كلمات مفتاحية متعلّقة برحلتك، فمن المُحتمَل أن تكون رسالة تأكيد الحجز في ملف الرسائل غير المرغوب فيها.
إذا كان موقع الحجز قد حصَّل المدفوعات بالفعل، فسيظهر اسمه إلى جانب المبلغ المدفوع.
جرّب التحقق من سجل متصفح الإنترنت الخاص بك لليوم الذي أجريت فيه الحجز، إذ ينبغي أن يظهر اسم موقع الحجز مباشرة بعد اسم "trivago" في سجل المتصفح.
جرّب إعادة إنشاء بحثك الأصلي على موقع trivago (أي الوجهة والتواريخ والإقامة نفسها) وتحقق مما إذا كان أي من أسماء مواقع الحجز تبدو مألوفة لك.
يمكنك استخدام نموذج البحث الخاص بنا من هنا للعثور على صفحة الاتصال بهم.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة، فلا تتردد في إرسال رسالة إلينا!