اهلا بك في مركز المساعدة الخاص بنا

جرّب البحث! اكتب «سعر مختلف»، أو «حيوان أليف»، أو «رسوم منتجع»...الخ

بمن أتصل لإلغاء أو تعديل حجزي؟

لإلغاء أو تغيير حجزك، من الأفضل دائما أن تتحدّث مع فريق عمل موقع الحجز بشكل مباشر. ألا يمكنك تذكّر الموقع الذي حجزت من خلاله؟ يمكنك إيجاد اسم مزوّد خدمة السفر في رسالة تأكيد الحجز الإلكترونية. 

للحصول على بعض النصائح عن كيفية التواصل مع موقع الحجز، يمكنك قراءة الأسئلة المتكررة الخاصة بنا كاملةً هنا!

هل تم الإجابة على سؤالك في هذه المقالة؟

شكراً لمشاركتنا انطباعك!

أين رسالة تأكيد حجزي؟

نرغب حقّا في أن نكون قادرين على تزويدك بتلك المعلومات، لكن بما أن الحجوزات لا تُجرَى بشكل مباشر مع trivago، فليس بوسعنا الوصول إلى معلومات حجزك. من الأفضل دائما أن تتحدّث مع فريق عمل موقع الحجز بشكل مباشر.

في بعض الحالات، قد يستغرق إرسال تأكيد الحجز من قِبَل موقع الحجز فترة تصل إلى 72 ساعة. لا يمكنك تذكّر الموقع الذي حجزت من خلاله؟ لا تقلق! اطّلع على نصائحنا المُدرَجة أدناه. 


لا يمكنك تذكّر الموقع الذي حجزت من خلاله؟ لا تقلق! اطّلع على نصائحنا المُدرَجة أدناه.

نرغب حقّا في أن نكون قادرين على تزويدك بتلك المعلومات، لكن بما أن الحجوزات لا تُجرَى بشكل مباشر مع trivago، فليس بوسعنا الوصول إلى معلومات حجزك.

  • الخطوة الأولى
  • الخطوة الثانية
  • الخطوة الثالثة
  • الخطوة الرابعة

 ابحث في بريدك الإلكتروني باستخدام كلمات دلالية متعلّقة برحلتك، فمن المُحتمَل أن يكون تأكيد الحجز في ملف البريد غير المرغوب به.

لم تعثر عليه هناك؟ دعنا نجرّب الخطوة الثانية.

في حال كان قد تمّ الدفع مُسبقا لموقع الحجز، فقد يظهر اسمه إلى جانب المبلغ المدفوع على كشف حساب بطاقتك الائتمانية أو PayPal أو في كشف الحساب البنكي.

لم تعثر على شيء بعد؟ لا تقلق، ما زال هناك أمل في الوصول إلى حلّ! 

جرّب التحقق من سجل مُتصفّح الإنترنت الخاص بك لليوم الذي قمت فيه بالحجز، إذ ينبغي أن يظهر هناك اسم موقع الحجز مباشرةً بعد اسم trivago.

 هل تحتاج إلى مساعدة في التحقّق من سجل متصفّح الإنترنت؟  انقر هنا!

لم تجده؟ ما زالت هناك خطوة أخرى واحدة يمكنك اتّباعها!

جرّب إعادة عملية البحث الأصليّة التي قمت بها على trivago بما يتطابق مع الحجز الذي أجريته (أي أن  تستخدم في بحثك نفس الوجهة ونفس التواريخ ونفس الفندق) وانقر على العروض التي تبدو  مألوفة بالنسبة لك.

لم تتمكّن من إيجاد تأكيد حجزك بعد؟ عذرا! :( نأسف لمعرفة ذلك.

هل تم الإجابة على سؤالك في هذه المقالة؟

شكراً لمشاركتنا انطباعك!

كيف أبحث عن فندقي المثالي؟

يتصفّح trivago مئات مواقع الحجز ويقارن بين الملايين من أسعار الفنادق ليسهّل عليك عملية البحث. هل تحتاج إلى مساعدة في العثور على فندقك المثالي؟

 استخدم قائمة عناصر التصفية الخاصة بنا لتضييق نطاق بحثك. ذلك سيُساعدك على إيجاد ما هو مناسب لك تماما. بمجرّد أن تجد فندقك المثالي، انقر على العرض وسيتم توجيهك إلى موقع الحجز لإجراء حجزك. أما زلت بحاجة إلى المزيد من المعلومات؟ اقرأ الأسئلة المتكررة الخاصة بنا هنا

ماذا تنتظر؟! دعنا ننتقل إلى صفحة البحث عن فنادق.

هل تم الإجابة على سؤالك في هذه المقالة؟

شكراً لمشاركتنا انطباعك!



الأسئلة المتكررة


ألم تتمكّن من العثور على إجابة؟

نحن هنا لمساعدتك! اتصل بنا